Häufige Fragen (FAQ)

Mit jeder Buchung erhaltet ihr 11kg Gas und die nötige Toilettenchemie. Die Erstfüllung Adblue ist ebenfalls enthalten. Zusätzlich erhaltet ihr eine Box, in der ihr das nötigste Equipment für euren Campingurlaub findet. Dazu gehören Kabeltrommel, Wasserschlauch mit Adaptern und Auffahrkeile. Zusätzlich habt ihr ein Campingtisch und zwei Stühle inklusive. Die Küchenzeile ist mit Kochutensilien und Geschirr für vier Personen ausgestattet. Ob Einsteiger oder erfahrene Camper wir nehmen uns für jeden Zeit und weisen euch ausführlich vor eurer Reise ein. Sollten Fragen während der Reise aufkommen, stehen wir euch gerne telefonisch zur Seite. Die Servicepauschale beträgt 99€ und ist einmal je Miete fällig.

Bei jeder Buchung ist automatisch eine Kfz-Haftpflicht Versicherung inkludiert. Diese hat eine Deckungssumme in Höhe von 100 Mio. € pauschal (bei Personenschäden max. 15 Mio. € je geschädigter Person). Ebenfalls ist eine Teil- und Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung in Höhe von 1000€ (bzw. 1.500€ bei „Unsere Wolke 5“) je Schadenfall (auch bei Glasbruch und Elementarschäden) enthalten.

Unabhängig von der Versicherung ist eine Kaution in Höhe von 1.000 Euro (bzw. 1.500€ für „Unsere Wolke 5“) bis drei Tage vor Abholung per Überweisung oder spätestens bei Abholung in Bar fällig.

Darüber hinaus habt Ihr die Möglichkeit unser Urlaubs-Schutz-Paket hinzu zu buchen. Dieses ist erhältlich ab 8,90€ pro Tag und beinhaltet:

– Kautions-Versicherung
– Reduzierung des Eigenanteils auf 250,00 Euro
– Rücktrittskosten-Versicherung
– Mietabbruch- Versicherung
– Schutz bei Vermieterinsolvenz
– Inhaltsversicherung für Ihr Gepäck
– Mietausfall Versicherung

Sprecht uns bei weiteren Fragen hierzu gerne an.

Um mehr Komfort für eure Reise zu haben, bieten wir Zusatzleistungen an. Ihr könnt kostenpflichtig folgende Zusatzleistungen für euren Wohnmobil-Trip hinzubuchen:
– Endreinigung
– Fahrradträger
– Schlafsäcke
– Kaffeemaschine

Die Preise der Zusatzleistungen variieren, je nach Camper, weshalb ihr den genauen Preis innerhalb des Buchungsprozesses erfahrt. Dort könnt ihr die einzelnen Leistungen ebenfalls einfach hinzubuchen.

Ja, pro Nacht sind 250 km im Mietpreis inbegriffen. Sollten Sie mehr Kilometer fahren wollen, ist das nach vorheriger Absprache möglich. Für jeden zusätzlichen Kilometer fällt eine Gebühr von 0,35 € an. Bitte planen Sie dies bei Ihrer Reise entsprechend ein.

Generell sind Hunde in ausgewählten Campern und ohne Aufpreis erlaubt. Bitte achten Sie darauf, dass der Camper bei Rückgabe haarfrei ist. Damit tragen Sie dazu bei, dass wir dieses kostenlose Angebot auch in Zukunft beibehalten können. Bei übermäßiger Verschmutzung behalten wir uns vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr je nach Aufwand zu erheben.

Die Abholung der Wohnmobile erfolgt am ersten Vermietungstag um 13:30 Uhr. Die Rückgabe der Wohnmobile dagegen erfolgt bequem um 11:30 Uhr.

Davon abweichende Uhrzeiten sind nach individueller Absprache möglich.